Masterkonto & global mall
Denna funktion ingår bara i vissa kontoplaner.
Mallar på ett masterkonto visas upp på ett underkonto och blir en s.k. Global mall. Alla kopplade underkonton kan se och använda den globala mallen. Ändringar som görs i den globala mallen slår igenom omedelbart på underkontona.
OBS. Handläggare som har behörighet att göra ändringar i andra handläggares mallar, har även behörighet att göra ändringar i den globala mallen, vars ändringar kommer slå igenom på samtliga underkonton. Se därför över de behörigheter ni vill att era handläggare ska ha i sin roll.
Ärenden på ett underkonto visas upp på masterkontot. Om du är inne på masterkontot, kommer du se samtliga ärenden som skapats ifrån master- och underkontot i ärendearkivet.
Statistik som syns på Masterkontot visar all aktivitet som skett totalt på masterkontot och underkontona. Om du hellre vill se statistik uppdelat på avdelning eller region, rekommenderas att Master/underkontostrukturen motsvarar denna uppdelning. Exempelvis Master HR (alla HR avdelningar från olika regioner) eller Master DK (alla avdelningar från en region).